/* App do cliente: uma coluna só, pensada primeiro para o celular. Usa as cores e os componentes de ../css/app.css. */
.app-topo {
  position: sticky; top: 0; z-index: 10; background: var(--lateral); color: #fff;
  padding: 10px max(16px, env(safe-area-inset-left)); display: flex; align-items: center; gap: 10px;
}
/* O nome do app nunca quebra; em tela estreita quem encolhe é o nome da pessoa e da empresa. */
.app-topo .marca { flex: none; padding: 0; font-size: 16px; white-space: nowrap; }
.app-topo .quem { flex: 1; font-size: 12.5px; color: var(--lateral-texto); text-align: right; line-height: 1.3; min-width: 0; }
.app-topo .quem > * { display: block; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.app-corpo { max-width: 680px; margin: 0 auto; padding: 18px 16px 40px; display: grid; gap: 16px; }
.app-corpo h1 { font-size: 21px; }
.btn-grande { width: 100%; padding: 14px; font-size: 16px; }
.app-form { display: grid; gap: 14px; }

/* A conversa ocupa a tela toda, com a caixa de mensagem presa embaixo. */
.app-conversa { max-width: 680px; margin: 0 auto; height: calc(100dvh - 58px); display: flex; flex-direction: column; background: var(--superficie); }
.app-conversa .conversa-topo { flex-wrap: nowrap; }
.app-conversa .voltar-conversas { display: inline-grid; }
.app-conversa .responder { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; align-items: end; padding-bottom: max(12px, env(safe-area-inset-bottom)); }
.app-conversa .responder textarea { min-height: 46px; max-height: 140px; }
.app-conversa .responder .erro { grid-column: 1 / -1; margin: 0; }
.avaliar { padding: 14px 16px; border-top: 1px solid var(--borda); display: grid; gap: 10px; text-align: center; }
.avaliar .opcoes { display: flex; gap: 8px; justify-content: center; flex-wrap: wrap; }
.avaliar .btn.ativo { background: var(--destaque-fundo); color: var(--destaque); border-color: var(--destaque); }